买酒网价格行为合规说明

买酒网价格行为合规说明


第一章 总则

1. 制定依据:《价格法》《消费者权益保护法》《互联网平台价格行为规则》《网络交易监督管理办法》;

2. 适用范围:平台全部酒水标价、促销、价保、优惠券、定金、满减、预售等所有价格相关行为;

3. 核心原则:明码实价、禁止价格欺诈、不大数据杀熟、清晰标注优惠附加条件。


第二章 商品标价规范

1. 页面展示价格为用户下单实时成交到手价,无隐藏未标注运费、服务费(运费单独区分展示);

2. 老酒、名酒因市场货源、厂家政策实时波动,页面同步标注行情说明,不虚构原价、虚假划线高价制造降价错觉;

3. 同一商品同等交易条件下统一定价,不基于用户消费记录、设备、地域实施差异化歧视定价;

4. 商品图片、标题不得夸大折扣,所有优惠条件在详情页显著位置完整列明。


第三章 7 天价保专项规则

1. 适用商品:仅商品标题 / 详情明确标注 “7 天价保” 的常规流通酒水;陈年孤品老酒、绝版稀缺藏品不参与价保;

2. 时效计算:自用户商品签收当日起 7 个自然日内;

3. 补差申请流程:联系客服提供订单号,系统核实下单价与当前标价差价后原路返还;

4. 排除情形:限时秒杀、大额优惠券抵扣、预售定金款、临期清仓商品不参与价保;超出 7 天时效不再受理差价申请。


第四章 优惠券、满减、红包规范

1. 所有优惠券清晰标注使用门槛、有效期、适用商品范围、不可叠加限制;

2. 优惠活动限时、限量、品类限制全部在活动页前置说明,不设置隐形限制;

3. 优惠券过期自动失效,不予补发,用户下单前可自行查看券面完整规则。


第五章 预售、定金价格约定

1. 预售商品完整公示定金金额、尾款支付时间、总成交价、发货周期;

2. 用户单方面取消预售订单,定金规则按页面公示执行;因平台缺货无法履约,全额退还定金并主动告知用户;

3. 不收取无对应商品的预付费用。


第六章 禁止违规价格行为

平台严格杜绝以下违规操作:

1. 虚构原价、虚假打折、先涨价再降价促销;

2. 隐瞒运费、包装费、服务费等附加费用;

3. 哄抬老酒价格、散布缺货涨价虚假信息;

4. 同等条件对不同用户设置不同成交价(大数据杀熟);

5. 优惠券使用规则前后矛盾、诱导下单后限制抵扣。


第七章 价格异议处理

用户对标价、价保、优惠存在异议,可联系客服核对订单;协商无法达成一致,可向 12315 市场监管渠道反馈。


第八章 附则

本规则更新后在平台规则中心公示,用户下单即视为完整阅读并认可全部价格约定。


更新日期:2026年06月27日

生效日期:2026年06月28日

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