甲方：买酒网（北京）电子商务有限公司（下称 “本站、平台”）
乙方：注册、登录、下单、使用平台全部服务的自然人 / 企业用户
前言
1. 效力关联约定：本协议为平台基础服务法律合约，各商品详情页公示的《买酒网自营商品买家须知》是本协议不可分割的配套交易细则，二者具备同等法律效力；若《买家须知》中酒水专属售后规则与本协议通用条款存在冲突，优先适用《买家须知》约定。用户勾选注册同意框、登录账号、浏览商品、提交订单、支付货款、签收货品任一操作，均代表已完整阅读、充分理解、无异议并自愿接受本协议、《买家须知》及《隐私政策》全部条款。
2. 平台主体与业务范围：本站官网域名maijiuwang.com全部知识产权、运营权归买酒网（北京）电子商务有限公司所有，为纯酒类自营线上交易平台，主营常规白酒、高端名酒、陈年收藏老酒、进口洋酒、名庄红酒等预包装酒类食品，全部货品平台自主安排采购、仓储、打包发货，自营商品无第三方入驻商家售卖。酒水具备一物一码、品相唯一性、调包风险高、年份藏品天然损耗等特殊属性，本协议交易、售后、赔付条款均结合酒类监管法规、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》制定，无违规限制消费者法定权益的霸王条款；协议内所有限制无理由退货约定，仅约束个人主观反悔，不剥夺消费者针对假货、出厂破损、质量缺陷的法定维权权利。
3. 协议修订机制：平台可依据法律法规、酒类流通监管政策、经营实际不定期修订本协议、《买家须知》、《隐私政策》；修订内容公示于平台首页、注册页面、商品详情页后即时生效。用户持续使用平台服务视为认可更新后全部条款；若不接受修订内容，用户须立即停止注册、下单、浏览等全部平台操作。
4. 电子合同法律效力：用户勾选同意协议、提交订单、客服电话 / 线上确认采购需求、平台出库实拍视频、称重记录、通话录音、售后沟通记录等全部线上电子数据，均构成合法有效的电子合同凭证，与纸质合同具备同等司法效力，平台有权永久留存作为履约、纠纷举证材料。
5. 法律适用与争议管辖：本协议订立、履行、解释、争议解决均适用中华人民共和国现行法律；协议内任意单一条款被司法机关认定无效、不可执行，不影响其余全部条款效力。双方交易产生纠纷优先友好协商，协商无法达成一致，任意一方均可向平台主体公司所在地人民法院提起诉讼。
一、服务条款的确认和接纳
本站的各项电子服务的所有权和运作权归本站。本站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。用户必须完全同意所有服务条款并完成注册程序，才能成为本站的正式用户。用户确认：本协议条款是处理双方权利义务的当然约定依据，除非违反国家强制性法律，否则始终有效。在下订单的同时，您也同时承认了您拥有购买酒类产品的权利能力和行为能力，并且您将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。
二、服务简介
本站运用自有操作系统通过互联网网络为用户提供线上自营酒水展示、下单支付、仓储发货、物流配送、售后维权、会员管理、账户充值、积分兑换、社区交流全套线上服务。同时，用户必须：
1. 自行配备上网的所需设备，包括手机、电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
2. 自行负担个人上网所支付的流量、宽带、通话等相关网络费用。
基于本站所提供的网络服务的重要性，用户应同意：
1. 提供详尽、准确、完整的个人 / 企业注册资料。
2. 信息发生变更时及时更新注册资料，保证资料真实、及时、详尽、准确。
本站不公开用户的姓名、地址、电子邮箱、手机号、身份信息等隐私内容，但以下情况除外：
1. 用户书面授权本站透露这些信息；
2. 司法机关、监管部门出具法定文书，法律程序要求本站提供用户个人资料。
如果用户提供的注册资料包含虚假、错误、失效信息，本站有权中止、终止用户使用全部网络服务的资格，由此产生的损失由用户自行承担。
三、注册
（1）注册者资格
您确认，在您完成注册程序或以其他买酒网允许的方式实际使用网店服务时，您应当是年满 18 周岁（自然人），具备完全民事权利能力、完全民事行为能力和能独立承担民事责任的自然人、法人或其他合法组织。未成年人禁止注册账号、购买任何酒类商品；若用户隐瞒年龄注册下单，您及您的监护人应承担因此而导致的一切后果，且买酒网有权注销（冻结）您的账户，并向您及您的监护人追偿损失。
禁止冒用他人身份证、手机号、营业执照、法人信息注册账号；禁止批量注册、出租、出借、出售、共享账号；禁止多账号批量扫货、囤积热门名酒倒卖牟利，一经查实平台可永久封禁全部关联账户、拉黑收货地址。
（2）账户
在您签署本协议，完成会员注册程序或以其他买酒网允许的方式实际使用网店服务时，买酒网会向您提供独立账户。您可以对账户设置会员名和密码，通过账号密码或关联第三方登录渠道登陆平台。您设置的会员名不得侵犯或涉嫌侵犯他人商标、姓名等合法权益，平台有权强制修改违规用户名。
如您连续一年未使用您的会员名和密码登录网店，买酒网有权终止向您提供网店服务，注销您的账户。账户注销后，相应的会员名将开放给任意用户注册登记使用，账户内积分、优惠券、红包、充值余额、会员权益全部同步清零。
您应对您的账户（会员名）和密码的安全，以及通过您的账户实施的全部交易、评价、售后行为承担全部法律责任。除非有法律规定或司法裁定，且征得买酒网书面同意，否则，账户（会员名）和密码不得以任何方式转让、赠与或继承（账户内合法资金权益除外）。
如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时，您应当立即以电话、在线客服等有效方式通知买酒网，要求平台暂停相关服务。您理解买酒网对您的风控冻结请求采取行动需要合理处理时效，买酒网对冻结操作完成之前已经产生的损失（包括但不限于盗刷、恶意下单、虚假售后损失）不承担任何责任。
为方便风控核验、账号安全管理，您同意并授权买酒网将您在注册、使用平台过程中提供、形成的信息传递给合作支付渠道、风控核验机构，或从合作服务渠道获取您基础注册信息用于账号核验。
（3）会员
在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议、《隐私政策》并完成全部注册程序后，或以其他买酒网允许的方式实际使用平台时，您即成为买酒网会员。
在注册时，您应当按照法律法规要求，或注册页面的提示准确提供，并及时更新您的资料，以使之真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，买酒网有权向您发出询问及 / 或要求改正的通知，并有权直接限制账户功能，直至中止、终止对您提供部分或全部平台服务，买酒网对此不承担任何责任。
您应当准确填写并及时更新您提供的电子邮箱地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，以便买酒网与您进行有效联系。因联系方式失效无法与您取得联系，导致您产生任何损失或增加费用的，买酒网不承担任何责任。
您在使用平台过程中，交易产生的全部应纳税赋，以及上网硬件、软件、网络服务等一切费用，均由您独自承担。
四、订单
注册用户下单即默认已知悉《买家须知》、订单服务条款、售后规则全部内容并认可接受。
在您下订单时，请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、规格、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与用户本人不一致的，收货人的签收、验货、售后行为视为用户本人行为，用户对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。
除法律另有强制性规定外，双方约定如下：本站商品页面展示的商品、价格、图文仅为交易信息发布；商品评论为过往消费者体验，仅作购买参考。您下单填写商品、价款、支付、收货信息仅为采购意向；系统生成订单仅为您向平台发出的购买邀约；只有平台将订单商品从仓库实际出库、物流揽收后，方视为双方就该批出库商品建立正式交易关系；一份订单多件商品分批发货的，仅已出库货品成立交易关系。
发票相关约定
我司所有自营商品均可提供增值税数电普通发票，您可在下单发票栏填写开票信息，或订单留言、告知客服登记。发票可随货同行，或收货后一个自然月内单独开具邮寄。
未主动填写开票信息，默认用户暂不需要发票；用户可在收货后 30 天内向平台提供完整开票信息、接收邮箱申请补开发票，超过 30 天未申请视为用户主动放弃补发发票权益。页面标注为未税价的商品，用户开具发票需补足对应税款。
用户可随时登录注册账户查询实时订单状态。
由于市场变化、货源波动、库存盘点误差等合理可控范围外因素，本站无法保证订单商品全部有货；商品未发货前用户可取消订单，稀缺停产老酒、高年份收藏名酒除外。
稀缺老酒、绝版藏品、高价名酒下单后，平台将电话二次确认用户真实采购需求，并留存通话记录、聊天记录作为凭证；用户确认采购后平台向供应商定向订货，上游酒水供应商无质量问题不予退换，用户确认下单后，除商品原生质量问题、经权威鉴定确认为假货外，平台有权拒绝用户退款、拒收、退货申请，请用户谨慎下单。
名酒、收藏老酒价格受市场行情、货源供给、厂家政策短期波动，成交价以用户下单实时标价为准；商品标题标注 “7 天价保” 的，用户收货 7 天内可申请差价补偿，未标注价保商品不支持因价格涨跌补差价、退换货。
库存存在盘点、系统同步误差，如商品缺货、货品存在明显瑕疵等，系统可主动关闭订单并将货款原路退回用户支付账户。商品详情页图片仅作展示参考，生产日期、包装、礼盒配件等以实物为准，特殊品相、年份需求请提前咨询客服确认，未提前核实下单引发争议平台不予担责。
退换货统一规则（与《买家须知》完全合规统一）
平台严格遵守《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，依法开放 7 天无理由退货通道，无违规限制消费者权益条款，具体受理标准、拒收情形、品相界定、破损理赔全部以商品详情页《买家须知》为准。
针对陈年酒水渗漏判定标准统一遵照《买家须知》执行：500ml 标准装酒水渗漏重量≤15g 属于仓储、运输正常损耗，平台免责；渗漏重量≥15g 用户可选择换货或全额退款；平台出库统一称重留存视频及纸质记录，无称重存档的渗漏纠纷由买卖双方协商处理。
仅双方协商一致可办理退换售后，退换货须同时满足：①退回商品与出库实拍、视频存档状态一致，无新增破损、渗漏、污渍；②原厂塑封、酒帽、防伪、礼盒、外箱配件齐全完好，无人为涂改、调包痕迹；③仅支持普通快递寄回，平台拒收平邮、到付包裹。退回商品核验不达标平台有权直接拒收，往返运费、物流损耗由用户自行承担。平台签收退回货品核验无误后 7 个工作日内完成退款、换货，售后周期用户需保持联系电话畅通。
正品与鉴定赔付细则
平台全部自营酒水均为正规渠道正品，支持中检、国检、品牌官方鉴定中心等权威机构真伪鉴定。
1. 鉴定时效：用户签收商品 30 日内可申请真伪鉴定，超期不予受理赔付；商品签收不影响本条维权权利；
2. 费用划分：鉴定结果为正品，鉴定费、往返物流费全部由用户自行承担；鉴定确认为假货，平台全额承担鉴定、物流费用，并按商品实付金额执行假一赔三；
3. 验货区分约定：消费者无专业鉴别能力，当场开箱仅查验瓶身碎裂、大量漏酒、外包装严重破损等肉眼直观瑕疵，真伪无法现场判定，无需当场鉴别；完整留存全程开箱视频后正常签收，后续凭视频 + 权威鉴定报告即可发起假货赔付；
4. 免责情形：用户人为破坏塑封、酒帽、防伪喷码、瓶身编码后送检，或私自调换货品送检，鉴定结果无效，平台不承担任何赔付；赔付范围仅包含商品实付货款，不承担用户差旅费、误工费、经营损失等间接损失。
风控账户冻结规则
为保障用户账户、平台资金安全，排除盗刷、异常批量交易风险，平台风控系统、支付宝、微信等支付渠道发出风险预警后，平台有权对风险账户临时冻结，限制登录、下单、发货权限，暂停订单配送。账户持有人须配合平台完成交易安全核验，提供实名登记信息、支付凭证等材料；核验通过无风险则即时解禁账户、正常发货；无法联系用户或核验不通过，平台有权关闭订单并将货款原路退回。
五、关于会员、充值、积分、优惠券、红包、兑换码、提现等服务约定
买酒网用户完成注册自动成为平台会员，注册前须完整阅读《用户协议》及《隐私政策》，注册、下单即视为全部同意。仅注册会员享有平台下单、售后、会员权益等全部站内服务权限。
平台会员支持自主实名认证；平台可根据风控、交易核验需求要求用户完成实名，用户需妥善保管账号密码，对账户内全部操作行为承担全部责任。
会员等级根据累计消费金额提升，对应等级权益平台可不定期调整，会员规则最终解释权归平台所有。付费会员购买后 7 自然日内可申请全额退款；超过 7 天不予办理会员退费，会员期内积分倍率、专属券、专属红包等权益同步失效。
会员可自主对账户充值，充值余额仅限站内酒水消费使用，不可转让、不可提现；平台系统维护、关站、用户账号泄露被盗导致余额损失，平台不承担赔付责任。平台检测账户充值资金、交易行为存在异常安全隐患，有权临时冻结账户及充值余额，审核排除风险后方可解除限制。未消费余额可提交平台要求材料申请原路退款，审核不通过无法办理退款。充值政策平台可不定期调整，最终解释权归平台。
积分、优惠券、红包、兑换码属于平台非记名站内虚拟权益，具备固定使用时效，过期自动清零、不予补发，禁止私下转让交易，使用细则以站内公告为准，最终解释权归平台。
完成实名认证的用户，账户内可提现资金可申请提现，提现需平台、银行双重审核，资金到账时效依照支付机构、银行规则执行。
六、送货及费用
本站根据系统自动匹配物流配送，不接受用户指定第三方快递公司。页面标注送货时长仅为预估参考时间，不构成履约承诺；配送运费根据所选配送方式区分收取。
请准确填写真实姓名、收货地址、联系电话，因以下情况造成订单延迟、无法配送、丢件损耗，平台不承担责任，相关损失由用户自行承担：
1. 用户提供错误、模糊、不完整地址、联系方式；
2. 货品送达后无人签收，重复配送产生额外运费、损耗；
3. 不可抗力（自然灾害、交通管制、疫情封控、极端高温 / 严寒导致酒水结冰、爆瓶、区域物流停运、仓储管控等酒水行业专属不可抗力情形）。
平台全部酒水发货足额投保物流价保，收货务必当场完整开箱核验并录制全程视频；当场仅处理肉眼可见碎瓶、大面积持续漏酒、箱体严重破损变形，可直接拒收；仅微量酒味挥发、无液体渗漏不属于破损，不可拒收；商品完成签收不代表放弃真伪、原厂内在质量问题维权，具体验货理赔标准详见《买家须知》。
七、服务条款的修改
本站将不定期修订本用户协议、《买家须知》、《隐私政策》，条款变更后将在平台首页、注册页面、商品详情页公示修改内容。用户不同意条款修改的，可主动停止使用平台全部服务；用户持续浏览、下单、登录平台，视为自愿接受更新后全部条款。本站保留随时修改、暂停、中断部分或全部线上服务的权利，无需提前告知用户，且不向用户、第三方承担任何赔偿、补偿责任。
八、用户隐私制度
尊重用户个人隐私是本站核心政策，平台严格依照《中华人民共和国个人信息保护法》收集、存储、使用用户交易必要信息（实名信息、收货地址、订单记录、浏览记录、支付凭证）。未经用户书面授权，平台不会向第三方泄露非公开个人隐私信息，仅在以下情形依法提供：
1. 遵守法律法规、司法机关法定调取程序；
2. 维护平台商标、知识产权合法权益；
3. 紧急情形下保障用户、社会公众人身财产安全；
4. 其他法律明确允许披露的情形。
用户享有个人信息更正、删除、撤回信息授权的权利，可联系平台客服提交书面申请；账户注销后，平台仅留存司法举证所需订单交易记录，其余个人隐私信息按照法定期限清除。未成年人信息仅用于年龄核验，不用于商业推广。
九、用户的帐号，密码和安全性
用户注册成功后自主设置账号、登录密码，可随时修改密码；用户对账号、密码安全负全部责任，对账号内全部下单、评价、充值、售后操作承担全责。用户发现账号被盗、异常登录、安全漏洞，须第一时间通知平台客服冻结账户；平台处理存在合理时效，冻结前产生损失由用户自行承担。
十、用户行为禁止规范
用户使用平台服务，不得实施以下行为，否则平台有权限制功能、冻结、永久封禁账号，情节严重移交市场监管、公安部门追究法律责任：
1. 利用账号批量下单、大批量无理由退回、反复比价恶意退换占用仓储物流资源；
2. 人为破坏酒水塑封、酒帽、防伪、喷码，篡改溯源信息、调包货品后发起售后、索赔；
3. 以老酒天然酒线落差、酒标泛黄、轻微瓶身磨损、微量渗漏等正常品相特征为由恶意投诉、敲诈补偿；
4. 捏造假货、破损虚假事实，恶意差评、恶意举报扰乱平台经营秩序；
5. 利用平台采购酒水用于无资质倒卖、走私、无证批发、向未成年人转售等违法经营活动；
6. 批量爬虫抓取平台商品图片、价格、库存数据，私自转载平台原创实拍、鉴定素材用于第三方引流、倒卖；
7. 在社区、评价区发布煽动分裂、民族歧视、造谣诽谤、色情暴力、辱骂恐吓、虚假鉴定言论、违规商业广告等违法内容；
8. 转借、出租、出售账号，批量注册账号炒作、囤货牟利。
十一、拒绝提供担保
用户个人对网络服务的使用承担全部风险，本站不提供任何明示或隐含担保；不担保平台服务无中断、无卡顿、无系统故障，不担保服务一定满足用户预期，不担保线上交易流程零差错。平台不对站内商品、交易进程做兜底担保。
十二、有限责任
在法律法规允许范围内，本站对用户任何直接、间接、偶然、特殊、衍生损失不承担赔偿责任，该类损失包括但不限于：不当使用网络服务损失、交易经营损失、账号被盗损失、预期收益损失、精神损失、第三方侵权损失。
平台全部赔付责任上限，不超过对应问题商品实际成交金额；因用户违规操作、恶意售后、违法经营给平台造成仓储损耗、物流成本、律师费、行政罚款等全部损失，用户需全额赔偿。
十三、对用户信息的存储和限制
本站不对用户发布评价、社区图文的删除、储存失败承担责任；平台拥有独立判断用户行为是否违反本协议规则的权利，用户违规平台可直接中止、终止全部服务。
十四、用户与社区管理
本社区命名为 “买酒网社区”，社区所有权、运营管理权全部归属本站。注册用户自动获得社区基础发言、晒单权限。
社区用户个人资料受隐私政策保护，除公安、司法机关依法调取外，不接受任何个人、企业查询。用户享有合法言论自由，同时须遵守国家法律法规、网络礼仪、社区专项规则。
用户发布内容严禁包含煽动违法、分裂国家、民族歧视、造谣诽谤、色情暴力、封建迷信、侮辱他人、损害国家机关信誉、未经许可商业广告等违规内容；违规平台可删除内容、禁言、永久封禁账号。
用户社区原创图文、晒单视频版权归作者与平台共有，平台拥有无偿、永久使用、修改、展示该类内容用于商品宣传、页面展示的授权；非商用转载需标注来源 “买酒网”，商用转载必须取得平台书面授权。未经许可私自抓取、转载平台社区、商品图文用于第三方经营，平台保留追究侵权赔偿权利。
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十五、保障用户
买酒网会员同意保障、维护本站全部权益，承担因用户超出合法使用范围、违反协议条款给平台造成的全部费用、损失、赔偿款、维权成本。
十六、结束服务
用户可随时主动停止使用平台全部线上服务；本站亦可不提前告知，单方面暂停、终止一项或全部网络服务，无需对用户、第三方承担补偿、赔偿责任。
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十七、通告
平台所有通知、协议修订、订单提醒、风控告知、活动公告，将通过平台首页公告、站内弹窗、预留手机号短信、注册邮箱送达用户，用户需主动查看站内各类通知。缺货登记、售后进度、发票提醒等信息以短信、邮箱推送告知。
十八、参与广告策划
站内广告仅为广告发布方与用户双方独立约定，平台不对广告商品真实性、质量、售后承担担保责任，平台不介入广告相关交易纠纷，不承担广告连带赔偿责任。
十九、网络服务内容的所有权
本站全部线上内容（文字、软件、图片、实拍视频、酒体鉴定素材、页面设计、广告文案）全部受著作权、商标、知识产权法律保护。用户仅可在平台授权范围内浏览使用，禁止私自复制、下载、爬虫抓取、二次改编、商用传播。平台站内原创图文、视频版权归平台与原作者共有，第三方转载需取得书面授权。
二十、责任限制补充
因不可抗力、第三方网络故障、服务器崩溃等平台无法控制的原因导致交易失败、订单信息丢失、系统瘫痪，平台仅尽力协助用户善后，不承担间接损失赔偿。除本协议明确免责条款外，平台全部赔偿总额不超过涉事商品实付金额。
二十一、酒类流通合规专项条款
1. 平台具备完整有效的酒类经营流通资质，所有自营酒水均有正规进货单据、质检报告，符合《食品安全法》《酒类流通管理办法》相关规定；
2. 用户承诺采购酒水仅用于个人、家庭正常饮用，不得利用平台货品从事走私、无证批发、向未成年人售卖、宴席无证分销等违法活动，违规产生全部行政处罚、刑事责任由用户自行承担。
二十二、附则
1. 多业务拓展适用与规则优先级约定：本平台现阶段以酒水自营零售为主，后续将逐步开放老酒回收、酒水寄卖、付费真伪鉴定、企业批量采购、酒水定制等各类增值专项服务；每一类新增业务均配套独立《专项业务服务规则》，各专项规则均为本协议不可分割的补充文件，与本协议具备同等法律效力。用户进入对应业务板块、提交回收 / 寄卖 / 付费鉴定 / 企业采购等申请，即视为已完整阅读并同意对应专项业务全部条款，同时受本协议统一约束。通用账号、隐私、风控、基础交易权责均以本协议为准；各业务专属估价、货品保管、结算、鉴定收费等特殊约定，优先适用对应专项业务规则；专项规则未约定事宜，统一依照本协议、《买家须知》《隐私政策》执行。
2. 本协议未尽事宜，以平台站内公示《买家须知》《隐私政策》、各活动专项规则为准；
3. 用户注册、登录、下单使用平台全部服务，视为同步完整阅读并同意《隐私政策》全部内容；
4. 本协议自用户完成账号注册、首次下单之日起正式生效。
更新日期：2026年06月28日
生效日期：2026年06月29日